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Descobrir rota

Direitos do titular

Um canal direto para saber quais dados tratamos, corrigir informações, rever uma decisão ou pedir a eliminação quando ela for aplicável.

Neste documento
O que você pode pedirComo respondemosEnviar solicitação

Última atualização: 12 de agosto de 2026.

Esta versão descreve a operação atual do site. Quando uma prática relevante mudar, atualizaremos este documento antes de colocá-la em uso.

O que você pode pedir

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Também pode se opor a um uso ou pedir revisão humana de um resultado que considere automatizado.

O diagnóstico de rota não decide visto nem produz parecer jurídico. Se ainda assim você quiser entender o resultado ou pedir análise humana, selecione “Pedir revisão humana de um resultado” no formulário abaixo.

Como respondemos ao seu pedido

Ao enviar, você recebe um protocolo na tela. Em seguida, podemos pedir uma confirmação proporcional de identidade antes de revelar, alterar ou eliminar informações. Isso protege você contra pedidos feitos por outra pessoa em seu nome.

Para titulares protegidos pela LGPD, confirmação e acesso em formato simplificado são tratados imediatamente quando possível; uma declaração completa pode levar até 15 dias. Para pedidos submetidos sob regras europeias, a resposta pode seguir o prazo legal aplicável, em geral um mês, com justificativa se houver extensão permitida. Se houver outra regra estadual americana aplicável, informaremos o caminho e o prazo correspondente na resposta.

A encarregada/DPO é Michelle G. Andrade: michelle@fmcittadinanza.com. Se preferir, você também pode escrever para contato@fmcittadinanza.com.

Envie sua solicitação

Este formulário vai para uma fila separada de privacidade. Não use este campo para enviar passaporte, certidão, documento de identidade ou informação sensível. Se isso for realmente necessário, orientaremos um canal seguro após confirmar seu pedido.

Antes de enviar

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